主動發現是指搜索引擎通過主動發現品牌資訊，從而建立消費者的品牌印象（感知）。
被動發現是指你意外接觸到的媒體。例如，您可以在FB動態中看到一個品牌。如果他們成功地激發了你的好奇心，你可以在網上搜索他的品牌。例如，你在facebook Feed上看到的廣告實際上是一個適合你的頁面，這取決於你的愛好。
例如，手錶品牌歐米茄推出歐米茄黑表系列，並在推出前舉辦了一些宣傳活動，如產品發佈會。整個宣傳活動是一個從被動到主動的過程。從上圖可以看出，在發佈會之後，人們開始在網上搜索這一系列手錶。以歐米茄為例，從被動挖掘到主動挖掘只需三天時間。短短的時間讓我們意識到，現代公共關係確實是一場時間競賽，為我們的客戶創造最佳的行銷條件。
搜索引擎、社交媒體和離線活動實際上是緊密相連的。線上促銷活動，如歐米茄推出的產品，促使潛在消費者在網上搜索更多有關該品牌的資訊。這是從被動到主動的過程。
